潍坊市奎文区“爱满奎文”志愿服务品牌 提升群众满意度

发布时间:2021-05-07 15:25:00    来源:潍坊文明网


近年来,奎文区坚持以志愿服务品牌化凝聚力量、整合资源,放手发动社会各方参与社区志愿服务,聚焦群众所思所想所盼,建立项目库,实行“点单配送”,在服务群众中凝聚引导群众,推动社会治理过程人人参与、成果人人共享,极大提高了群众满意度。

精准确定需求。组织社区志愿者结合社区服务、治安巡逻、入户走访,摸清居民底数、生活状况、意见诉求,及时反馈到小区文明实践站,由社区志愿服务队、社工、热心群众等按需谋划志愿活动、开展志愿服务,并及时与街道、社会组织等沟通,共同推动问题解决。坚持老百姓需要什么,志愿服务就提供什么,对未成年人,侧重心理健康需求;对孤寡老人,侧重生活照料、关爱陪伴;对社区群众,侧重于法律援助、便民维修、生活服务。其中,去年区新时代文明实践志愿服务联合会创新开展了“精准帮扶”城市困难家庭志愿服务活动,引导小区志愿者与66户贫困户确定了长期帮扶关系,起到了安定情绪、稳定生活的作用,引导他们向新生活迈进。

精准优化项目。结合小区“老小弱”群体较多的特点,开展精准关爱困难群众、孤寡老人、环卫工人、未成年人心理健康等志愿服务活动,弘扬邻里互助精神、倡树时代新风,取得良好社会效益。引导各小区结合资源禀赋、实践特色,对原有成熟定型的志愿服务做法进行优化打磨,形成志愿服务项目,对接社会资源,更好服务小区居民。近年来,先后打造了幸福街社区智慧养老中心、金都小区教育激励基金、工福街社区便民充电桩进小区等优质项目,进一步提高了小区服务群众的承载力。

精准动员力量。通过宣传引导、活动推动、服务群众、典型引路等方式,引导小区群众认同志愿服务、支持志愿服务、参与志愿服务,营造“进了小区门、都是志愿者”的浓厚氛围,涌现了广文街道虞景家园小区退役军人志愿服务队“脱下军装、投身公益”等典型。得益于各小区良好的志愿服务基础,去年疫情期间,各小区共出动社区志愿者3000余人开展环境消杀、代购代买等服务,累计捐赠口罩7.3万个、消毒液40余吨,凝聚了守望相助的战“疫”力量。在“爱满奎文”精准志愿服务品牌感召下,近年来,全区志愿服务队伍达到5万余人,各小区组织实施特色志愿服务项目127个,有3个社区入选全国最美志愿服务社区。

通过开展精准化志愿服务,有效弥补了小区在医疗、养老、托幼、就餐等方面供给的不足,实现了新时代文明实践成果全民共享,增强了群众的获得感、幸福感、安全感,助推了社会治理水平提升。

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